HACIA DÓNDE SE DIRIGE EL MARKETING DIGITAL EN TIEMPOS DE PANDEMIA

 

PASOS PARA APROVECHAR EL e-COMMERCE

 

Cruz Ramos Omar

omarcruzramos044@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

        Lo que produjo la pandemia en primera instancia es que las personas cambiaron y esto ocasionó que las empresas también lo hagan.

Uno de esos cambios fue el comercio electrónico o E-commerce, que,  está creciendo a pasos agigantados, por lo que adaptarse es fundamental para no quedarse atascado. ¿Qué hacer para aprovecharlo? Como primer paso se deberá crear confianza en los consumidores, sobre todo a los clientes nuevos, teniendo una comunicación activa para que no se sientan solos y lleguen a ser compradores frecuentes.

Como segundo paso se deberá mejorar la tasa de conversión, esto se refiere a que con la misma inversión de difusión tendremos que generar más ventas, algunas formas de lograr esto es: segmentando de forma más profunda utilizando todas las herramientas que nos proporciona el internet, tener una landing page clara y eficiente, adaptación de pantallas para los celulares, conseguir una buena reputación online y elegir bien los medios de pago.

El tercer paso es fidelizar, consiste en desarrollar una relación positiva entre los consumidores y la empresa, para que regresen a comprar tus productos o servicios.

Insistir seria nuestro cuarto pasó, está muy ligado al anterior, pero este consiste en una estrategia llamado remarketing donde se le mostrará al consumidor lo que ya vio dentro de nuestra página por medio de anuncios.

Como quinto punto estaría el potenciar nuestro negocio online y offline no consiste solo en mezclar acciones publicitarias en internet y fuera de la red. Sino en hacerlo además de un modo natural, buscando siempre que dichas acciones se complementen y sigan una misma dirección.

El tip número seis es analizar en función de los objetivos, esto consiste en pararnos un segundo y ver si lo que estamos haciendo nos está dando frutos o no, ver las ventas tanto online como offline. Esto es algo que no muchos hacen pero será de mucha importancia.

Y como último punto tenemos que tener en cuenta los aspectos legales verificando y asesorarme para no tener consecuencias en un futuro. 

Como conclusión al terminar de ver el video y ver las situaciones de las empresas obligadas al uso del E-commerce podemos observar que se le puede dar una respuesta más rápida a las necesidades del usuario y entregas más cortas además de tener un mejor control de pedidos y clientes, siempre y cuando haya una buena administración y organización, ya que, como se aclara en el video esto requiere de un mayor compromiso por parte de la empresa para que esto funcione.

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